Política de privacidade

Esta política explica como Arthur Lima US LLC, responsável pelo site Vida Segura nos EUA, lida com informações pessoais fornecidas por você ao conversar sobre seguros de vida. O site não possui formulários nem cria contas; o contato começa quando você escolhe falar conosco por WhatsApp ou e-mail.

1. Quais dados podemos receber

Nas conversas e, quando aplicável, na preparação de uma simulação ou agendamento, podemos receber nome, número de telefone, endereço de e-mail, cidade, idade, informação sobre tabagismo, objetivo da cobertura e tipo de documento informado (SSN ou ITIN). Você não precisa enviar o número completo do documento pelo site ou por uma primeira mensagem. Também podemos receber o conteúdo das mensagens que você decide nos enviar.

2. Para que usamos os dados

Usamos as informações para responder a dúvidas, preparar simulações adequadas ao seu perfil, combinar conversas, acompanhar seu pedido e cumprir obrigações legais aplicáveis. Não prometemos aprovação ou preço antes da análise. Não vendemos seus dados pessoais.

3. Onde ficam e quem pode processá-los

As mensagens enviadas pelo WhatsApp ou e-mail ficam inicialmente nos respectivos serviços. As informações necessárias ao atendimento podem ser registradas em Supabase, com servidores nos Estados Unidos. Conforme o canal utilizado no atendimento, Meta/WhatsApp processa mensagens; Calendly pode processar dados de agendamento; e Resend pode processar e-mails enviados. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade e recebem apenas as informações necessárias para a finalidade correspondente. Este site, por si só, não envia dados a Calendly, Resend ou Supabase.

4. Prazo de conservação

Guardamos as informações pelo tempo necessário para atender seu pedido e, em regra, por até 24 meses após o último contato. Quando houver uma relação contratual ou obrigação legal, determinados registros podem ser mantidos por mais tempo, pelo período exigido pela lei. Depois disso, excluímos ou tornamos anônimos os dados, quando possível.

5. Suas escolhas e direitos

Você pode parar de receber mensagens de acompanhamento respondendo SAIR no WhatsApp. Se receber e-mails de comunicação, poderá usar o link de descadastro incluído neles. Mensagens necessárias para atender a uma solicitação sua podem continuar enquanto o atendimento estiver em andamento.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para arthur@vidaseguranoseua.com. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. A exclusão pode estar sujeita a deveres legais de retenção.

6. Segurança e mudanças

Adotamos cuidados razoáveis para limitar o acesso às informações àqueles que precisam delas para o atendimento. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é totalmente livre de riscos. Podemos atualizar esta política; a versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

7. Contato

Em caso de dúvida sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail arthur@vidaseguranoseua.com.